Absolute Service Özellikler
|
Absolute Service, ITIL'in en iyi uygulamaları etrafında oluşturulmuş bir Kurumsal Hizmet Yönetimi, Hizmet Masası ve Yardım Masası çözümüdür. Bu başvuru..
Absolute Service, ITIL'in en iyi uygulamaları etrafında oluşturulmuş bir Kurumsal Hizmet Yönetimi, Hizmet Masası ve Yardım Masası çözümüdür. Bu uygulama, Absolute Software tarafından sağlanan hem SaaS hem de şirket içi çözümlere mobil erişim sağlar. Tüm hizmet isteklerini, olayları, sorunları, değişiklikleri ve dağıtımları uzaktan yönetin. Müşterilerle doğrudan iletişim kurun ve herhangi bir iOS cihazından SLA başarısını ve CMDB değişikliklerini izleyin. Müşteri hizmetlerini iyileştirin ve tüm organizasyon genelinde görünürlük ve işletme ile süreç uyumu sağlayın. Özellikler - Hizmet Metrikleri Gösterge Tablosu - Müşterilerin coğrafi konum haritalaması - Saha Teknisyenlerinin GPS takibi - Talep yönetimi - Müşteri doğrudan arama - Özel filtreleri destekler - Tüm geçmişini gözden geçirin her istek - Herhangi bir isteğe not ve zaman ekleyin - İstek, Olay, Sorun, Değişiklik ve Yayın Yönetimi - Bilgi Yönetimi - Yapılandırma Yönetimi Gereksinimleri - Mutlak Hizmet 7.0 veya üstü yerinde veya SaaS
Shu - Magic File Viewer 203 |
Anyvan 203 |
CamViews 203 |
CIH Test Prep 203 |
Smallcaps Keyboard 203 |
eSOMS Maintenance 203 |
SECUTECH 203 |
Northern Honda 203 |
ServiceMinder 203 |
Jasmin - Friseur & Nageldesign 203 |