ヘルプデスクと資産管理
BMC Track-It！は、多くの部門のサービスニーズに適合する、使いやすいインターフェイスを備えた、カスタマイズ可能なWebベースのアプリケーションです。ワークフローソフトウェアは運用コストを削減し、グラフィカルレポートにはビジネスニーズを満たすために必要なデータが表示されます。
追跡する！ヘルプデスク担当者が社内外の顧客に質の高いサービスを提供するのを支援します。
このモバイルアプリケーションは、ヘルプデスク技術者にBMCTrack-Itへのアクセスを提供します。割り当てられたリクエストを確認し、リクエストを送信し、リクエストを更新します。これにより、技術者はナレッジベースを検索して、報告されている問題の解決策を見つけることもできます。
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あなたの顧客は、Webから、または外出先で管理します.
ビジネスの生産性を向上させるためにあなたの紙のフォームを動員.
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Self Service Eliteは、BMCRemedyをサービスとしてサブスクリプションしている顧客向けのアプリです
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