OE_CMS は、公共部門と民間部門の両方の組織が、送受信の調整とコミュニケーションを追跡し、改善するのに役立ちます..
OE_CMS は、公共部門と民間部門の両方の組織が、送受信される通信の調整と通信を追跡し、改善するのに役立ちます。このソリューションにより、企業はタイムリーな対応を確保し、進行状況を追跡し、簡単にアクセスできる集中型ダッシュボードを介して通信内容を監視できます。 OE_CMS は、安全な承認済み署名によるレビューと承認を含む、送受信される通信を単一の自動化されたカスタマイズ可能なワークフローに組み込みます。カスタマイズ可能なフォームにより、電子メール、ファックス、手紙から電話のメモまで、メタデータを有効にした独自の追跡と保存が可能になります。
迅速な行動と十分な情報に基づいた応答で顧客サービスを改善する
自動化されたプロセス、透明性の向上、対応能力の向上により、生産性を高め、コストを削減します
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