ジョブの割り当て、計画、実行、およびフォローアップ
ReachOut Suiteには、仕事でユーザーを支援することを目的として、ユーザーが仕事に参加する前にユーザーファイルにアクセスして顧客に関する洞察を得ることができる組み込みのCRMなど、顧客管理を支援する多数のツールがあります。顧客の要求は、ReachOutandaposのチケットプラットフォームを使用して記録することもできます。つまり、ユーザーは顧客のニーズを記録し、問題を解決するために関連するチームメンバーにチケットを割り当てることができます。
ReachOut Suiteは、バックオフィスと現場の従業員をつなぐのに役立つように設計されており、スタッフのGPS追跡を提供します。これにより、各チームメンバーをリアルタイムで特定し、マネージャーは仕事がスケジュールどおりに実行されないことを認識できます。チームメンバーは、GPSマップルーティングを利用して、外出先でモバイルアプリを使用して仕事を見つけたり、仕事をチェックインおよびチェックアウトしたりすることもできます。
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