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BMC Service Desk Express ist eine anpassbare, webbasierte Anwendung mit einer benutzerfreundlichen Oberfläche, die den Serviceanforderungen vieler Abteilungen gerecht wird. Die Workflow-Software reduziert die Betriebskosten und die grafischen Berichte zeigen die Daten an, die Sie benötigen, um Ihre Geschäftsanforderungen zu erfüllen. BMC Service Desk Express unterstützt das Helpdesk-Personal dabei, seinen internen und externen Kunden einen qualitativ hochwertigen Service zu bieten. Diese Anwendung bietet Helpdesk-Technikern Zugriff auf BMC Service Desk Express, um zugewiesene Anfragen zu überprüfen, Anfragen zu senden und Anfragen zu aktualisieren. Hinweis: Diese Anwendung erfordert die Installation von SDE v10.1.0.282 SP1 und höher und die Konfiguration und Veröffentlichung der Version 1.3 der WebServices Anwendung funktioniert mit v1.2 der SDE Mobile Web Services. Die neuen Funktionen werden jedoch nicht verfügbar sein.

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