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Atribuir, planejar, executar e acompanhar os trabalhos

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Com o objetivo de ajudar os usuários no trabalho, o ReachOut Suite possui uma série de ferramentas para auxiliar no gerenciamento de clientes, incluindo um CRM embutido, com o qual os usuários podem acessar os arquivos do usuário para obter informações sobre um cliente antes de participar do trabalho. As solicitações do cliente também podem ser registradas usando a plataforma de tíquetes da ReachOutand, o que significa que os usuários podem fazer um registro das necessidades do cliente e atribuir o tíquete ao membro da equipe relevante para resolver o problema.

Projetado para ajudar a conectar o back office e a força de trabalho de campo, o ReachOut Suite oferece rastreamento por GPS dos membros da equipe para que cada membro da equipe possa ser localizado em tempo real e os gerentes sejam informados quando os trabalhos saem do cronograma. Os membros da equipe também podem utilizar o roteamento do mapa GPS para localizar trabalhos e fazer check-in e check-out de trabalhos usando o aplicativo móvel enquanto em movimento.

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