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Absolute Service 是围绕 ITIL 最佳实践构建的企业服务管理、服务台和帮助台解决方案。此应用程序提供对 Absolute Software 提供的 SaaS 和内部部署解决方案的移动访问。远程管理所有服务请求、事件、问题、更改和部署。直接与客户沟通并从任何 iOS 设备监控 SLA 实现和 CMDB 更改。改进客户服务并提供整个组织的可见性以及与业务的流程一致性。功能 - 服务指标仪表板 - 客户的地理位置映射 - 现场技术人员的 GPS 跟踪 - 请求管理 - 客户直接拨号 - 支持自定义过滤器 - 查看完整的历史记录每个请求 - 为任何请求添加注释和时间 - 请求、事件、问题、变更和发布管理 - 知识管理 - 配置管理要求 - 内部部署或 SaaS 的 Absolute Service 7.0 或更高版本

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