ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रथाओं, रणनीतियों और प्रौद्योगिकियों का संयोजन है जो कंपनियां प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए उपयोग करती हैं ..
ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) उन प्रथाओं, रणनीतियों और प्रौद्योगिकियों का संयोजन है, जिनका उपयोग कंपनियां ग्राहक सेवा संबंधों को बेहतर बनाने और ग्राहक प्रतिधारण और बिक्री वृद्धि में सहायता करने के लक्ष्य के साथ ग्राहक जीवनचक्र में ग्राहक इंटरैक्शन और डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने के लिए करती हैं। सीआरएम सिस्टम विभिन्न चैनलों में ग्राहक डेटा संकलित करता है, ...
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