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ServiceDesk Plus - IT Help Desk Software App Nota del editor

El software de mesa de ayuda de TI en el que confían más de 100.000 mesas de servicio en todo el mundo. La aplicación de mesa de ayuda adecuada para usted: la función de emisión de tickets de la aplicación móvil ServiceDesk Plus está verificada por Pink. Para que pueda acceder a las mejores funciones de su clase para administrar su mesa de ayuda de TI. - Esta es la única aplicación basada en voz en la industria de la mesa de ayuda de TI Administre sus tickets de la mesa de ayuda de TI sobre la marcha - Cree, administre y cierre tickets de la mesa de ayuda - Agregue asunto, descripción, archivos adjuntos, resoluciones, tareas, registros de trabajo y notas - Tome una foto desde su teléfono y agréguela automáticamente como archivos adjuntos a los boletos - Vea todos los detalles de su boleto, incluidas las conversaciones en un solo panel - Edite, recoja, asigne, cierre, elimine y responda a los boletos - Obtenga actualizaciones importantes de boletos como notificaciones push Obtenga vistas personalizadas de sus tickets - Elija entre una amplia variedad de vistas predeterminadas como Todos los tickets, Tickets abiertos, Asignados a mí, etc. - Cree vistas personalizadas para un acceso más rápido a los tickets que importan - Vea los indicadores de estado de SLA de respuesta y resolución en la pantalla de vista de lista de solicitudes Ayude a los usuarios finales a ponerse en contacto con la mesa de ayuda en cualquier momento y desde cualquier lugar - Permita que los usuarios finales generen tickets desde la aplicación móvil en minutos - Obtenga información de contacto del usuario final desde el ticket de la mesa de ayuda Simplifique la mesa de ayuda tareas - Agregue tareas para asociarlas con los tickets de la mesa de ayuda - Vea, edite y elimine tareas según sea necesario - Asigne tareas a los técnicos para una propiedad clara - Marque las horas de inicio y finalización programadas y reales para realizar un seguimiento del cumplimiento de la programación Lo que dicen los clientes realmente fácil de usar y nuestro objetivo de lograr que las personas usen el sistema se ha vuelto más alcanzable. - Chris Joyner, Gerente de soporte al usuario, UNC AshevilleServiceDesk Plus es un producto excelente. Simplemente nos encanta el tablero, ya que nos permite vigilar los tickets y proporciona información útil rápidamente. - Darren Hammond, Administrador de TIC, Servicios Nucleares de Lesedi Para probar la demostración de la aplicación móvil, instálela en su teléfono y use las siguientes credenciales para iniciar sesión. Nombre de usuario: demo Contraseña: demo Nota: Esta no es una aplicación independiente. Para iniciar sesión, debe haber descargado e instalado la aplicación ServiceDesk Plus o tener una cuenta con ServiceDesk Plus.

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