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Absolute Service A proposito

Absolute Service Specifiche

Version:
2.2

Data di ingresso:
23 agosto 2021

Date rilasciato:
03 giugno 2015

Prezzo:
Free

Sistema operativo:
iOS,

Scorsa settimana:
203

Requisiti aggiuntivi
Compatibile con iPod Touch (3a generazione o successiva, iPhone 3Gs, iPhone 4, iPad. È richiesto un account iTunes

Absolute Service v2.2

Absolute Service è una soluzione di Enterprise Service Management, Service Desk e Help Desk costruita attorno alle best practice ITIL. Questa applicazione..

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Absolute Service è una soluzione di Enterprise Service Management, Service Desk e Help Desk costruita attorno alle best practice ITIL. Questa applicazione fornisce l'accesso mobile sia alle soluzioni SaaS che on-premise fornite da Absolute Software. Gestisci tutte le richieste di servizio, gli incidenti, i problemi, le modifiche e le implementazioni in remoto. Comunica direttamente con i clienti e monitora il raggiungimento degli SLA e le modifiche al CMDB da qualsiasi dispositivo iOS. Migliora il servizio clienti e fornisci visibilità su tutta l'organizzazione e l'allineamento dei processi con l'azienda. Funzionalità- Dashboard delle metriche di servizio- Mappatura di geolocalizzazione dei clienti- Tracciamento GPS dei tecnici sul campo- Gestione delle richieste- Chiamata diretta del cliente- Supporta filtri personalizzati- Esamina la cronologia completa di ogni richiesta- Aggiungi note e tempo a qualsiasi richiesta- Gestione di richieste, incidenti, problemi, modifiche e rilasci- Gestione della conoscenza- Requisiti di gestione della configurazione- Servizio assoluto 7.0 o successivo on-premise o SaaS

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