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BMC Mobility ITSM Incidents 8.1.03 > リンク

インシデント管理アプリ用の新しいBMCモビリティITSMインシデントは、ユーザー中心のITSMの利点を垣間見ることができます。モバイル技術者、..

インシデント管理アプリ用の新しいBMCモビリティITSMインシデントは、ユーザー中心のITSMの利点を垣間見ることができます。たとえば、モバイル技術者は、トラブルチケットを管理するためにデスクに戻る必要がない場合、生産性が30％向上します。管理者は、リアルタイムのデータをすぐに利用できるため、より賢明な意思決定を行うことができます。また、問題がより早く解決されると、ITに対する顧客満足度が高まります。このアプリは、BMCモビリティITSMインシデントの理解を深めることに関心のあるBMCのお客様が使用するためのものです。これは、BMCがホストするモビリティサーバーで使用するように設計されており、特にお客様が所有するホスト型モビリティサーバーでは使用しないでください。 BMC Mobility ITSMインシデントを使用すると、エンドユーザーは次のことができます。自分またはサポートグループの1つに割り当てられたインシデントチケットのリストを表示するワークログを表示、編集、およびインシデントに追加するインシデントを再割り当てするインシデントステータスを変更するインシデントの優先度を変更するインシデントを作成する。インシデントリストのフィルター。アプリをテストドライブするには：1。インシデント管理用のBMCモビリティをダウンロードします。2。ホスト名としてtry.onbmc.comと入力します。3。ポートとして8080と入力します。4。ログイン：Allen / password

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