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Die neue App BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management bietet einen Einblick in die Vorteile von benutzerzentriertem ITSM. Mobile Techniker sind beispielsweise 30 Prozent produktiver, wenn sie nicht an ihren Schreibtisch zurückkehren müssen, um Trouble-Tickets zu verwalten. Manager treffen intelligentere Entscheidungen mit Echtzeitdaten zur Hand. Und die Kundenzufriedenheit mit der IT steigt, wenn Probleme schneller gelöst werden. Diese App ...
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