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Die neue App BMC Mobility for Incident Management bietet einen Einblick in die Vorteile von benutzerzentriertem ITSM. Mobile Techniker sind zum Beispiel 30..

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BMC Mobility for Incident Management Editors 'Rating

Die neue App BMC Mobility for Incident Management bietet einen Einblick in die Vorteile von benutzerzentriertem ITSM. Mobile Techniker sind beispielsweise um 30 Prozent produktiver, wenn sie nicht an ihren Schreibtisch zurückkehren müssen, um Trouble-Tickets zu verwalten. Manager treffen intelligentere Entscheidungen mit Echtzeitdaten zur Hand. Und die Kundenzufriedenheit mit der IT steigt, wenn Probleme schneller gelöst werden. Diese App ist für BMC-Kunden gedacht, die BMC Mobility for Incident Management besser verstehen möchten. Es wurde für die Verwendung mit dem von BMC gehosteten Mobilitätsserver entwickelt und sollte insbesondere nicht mit einem gehosteten Mobilitätsserver des Kunden verwendet werden. BMC Mobility for Incident Management ermöglicht und dem Endbenutzer: ihre Support-Gruppen Arbeitsprotokolle anzeigen, bearbeiten und zu Vorfällen hinzufügen Vorfälle neu zuweisen Vorfallstatus ändern Vorfallpriorität ändern

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