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O novo aplicativo BMC Mobility for Incident Management fornece um vislumbre dos benefícios do ITSM centrado no usuário. Os técnicos móveis, por exemplo, são 30% mais produtivos quando não precisam e não precisam retornar às suas mesas para gerenciar registros de problemas. Os gerentes tomam decisões mais inteligentes com dados em tempo real ao seu alcance. E a satisfação dos clientes com a TI aumenta quando os problemas são resolvidos com mais rapidez. Este aplicativo é para uso de clientes BMC interessados em obter uma melhor compreensão do BMC Mobility for Incident Management. Ele é projetado para ser usado com o servidor de mobilidade hospedado BMC e, especificamente, não deve ser usado com um servidor de mobilidade hospedado do próprio cliente. seus grupos de suporte Visualizar, editar e adicionar logs de trabalho a Incidentes Reatribuir Incidentes Alterar Status do Incidente Alterar Prioridade do Incidente

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