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La nueva aplicación BMC Mobility for Incident Management ofrece un vistazo a los beneficios del ITSM centrado en el usuario. Los técnicos móviles, por ejemplo, tienen 30 ..

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BMC Mobility for Incident Management Nota del editor

La nueva aplicación BMC Mobility for Incident Management ofrece un vistazo a los beneficios del ITSM centrado en el usuario. Los técnicos móviles, por ejemplo, son un 30 por ciento más productivos cuando no tienen puestos; no necesitan volver a sus escritorios para gestionar los tickets de problemas. Los gerentes toman decisiones más inteligentes con datos en tiempo real al alcance de la mano. Y la satisfacción de los clientes con TI aumenta cuando los problemas se resuelven más rápido. Esta aplicación está destinada a los clientes de BMC interesados en comprender mejor BMC Mobility for Incident Management. Está diseñado para usarse con el servidor de movilidad alojado de BMC, y específicamente no debe usarse con un servidor de movilidad alojado del propio cliente. sus grupos de apoyo Ver, editar y agregar registros de trabajo a los incidentes Reasignar incidentes Cambiar el estado del incidente Cambiar la prioridad del incidente

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