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La nuova app BMC Mobility for Incident Management offre uno sguardo sui vantaggi dell'ITSM incentrato sull'utente. I tecnici mobili, ad esempio, sono il 30% più produttivi quando non hanno bisogno di tornare alle loro scrivanie per gestire le segnalazioni di problemi. I manager prendono decisioni più intelligenti con dati in tempo reale a portata di mano. E la soddisfazione dei clienti per l'IT aumenta quando i problemi vengono risolti più rapidamente. Questa app è destinata ai clienti BMC interessati a comprendere meglio BMC Mobility for Incident Management. È progettato per essere utilizzato con il server di mobilità ospitato BMC e specificamente non deve essere utilizzato con un server di mobilità ospitato del cliente. BMC Mobility for Incident Management consente all'utente finale di: Visualizzare un elenco di ticket di incidente assegnati a loro o uno dei i loro gruppi di supporto Visualizza, modifica e aggiungi i registri di lavoro agli incidenti Riassegna gli incidenti Modifica lo stato dell'incidente Modifica la priorità dell'incidente

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