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La nuova app BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management offre uno sguardo sui vantaggi dell'ITSM incentrato sull'utente. I tecnici mobili, ad esempio, sono il 30% più produttivi quando non hanno bisogno di tornare alle loro scrivanie per gestire le segnalazioni di problemi. I manager prendono decisioni più intelligenti con dati in tempo reale a portata di mano. E la soddisfazione dei clienti per l'IT aumenta quando i problemi vengono risolti più velocemente. Questa app è destinata ai clienti BMC interessati a comprendere meglio gli incidenti BMC Mobility ITSM. È progettato per essere utilizzato con il server di mobilità ospitato BMC e in particolare non deve essere utilizzato con un server di mobilità ospitato del cliente. BMC Mobility ITSM Incidenti consente all'utente finale di: Visualizzare un elenco di ticket Incidenti assegnati a loro o a uno dei loro gruppi di supporto Visualizzare, modificare e aggiungere registri di lavoro agli Incidenti Riassegnare incidenti Modificare lo stato dell'incidente Modificare la priorità dell'incidente Creare incidenti. Filtra l'elenco degli incidenti. Per testare l'app: 1. Scarica BMC Mobility for Incident Management 2. Inserisci try.onbmc.com come nome host 3. Inserisci 8080 come porta 4. Accedi con: Allen/password

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