BMC Mobility ITSM Incidents Erittelyt
|
Uusi BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management -sovellus tarjoaa kurkistuksen käyttäjäkeskeisen ITSM:n etuihin. Liikkuvat teknikot..
Uusi BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management -sovellus tarjoaa kurkistuksen käyttäjäkeskeisen ITSM:n etuihin. Esimerkiksi liikkuvat teknikot ovat 30 prosenttia tuottavampia, kun heidän ei tarvitse palata pöytänsä ääreen hoitamaan ongelmia. Esimiehet tekevät älykkäämpiä päätöksiä reaaliaikaisten tietojen avulla. Ja asiakkaiden tyytyväisyys IT-alaan nousee, kun ongelmat ratkeavat nopeammin. Tämä sovellus on tarkoitettu BMC-asiakkaille, jotka ovat kiinnostuneita ymmärtämään paremmin BMC Mobility ITSM -tapahtumat. Se on suunniteltu käytettäväksi BMC-isännöidyn liikkuvuuspalvelimen kanssa, eikä sitä saa erityisesti käyttää asiakkaan oman isännöidyn liikkuvuuspalvelimen kanssa. BMC Mobility ITSM Incidents antaa loppukäyttäjälle mahdollisuuden: tarkastella luetteloa heille tai yhdelle heidän tukiryhmistään määritetyistä tapauslipuista. Tarkastella, muokata ja lisätä työlokeja Tapahtumat-kohtaan. Uudelleen kohdistaa tapahtumat Muuta tapahtuman tilaa Muuta tapahtumaprioriteettia Luo tapauksia. Suodata tapahtumaluettelo. Sovelluksen koeajo: 1. Lataa BMC Mobility for Incident Management 2. Kirjoita try.onbmc.com isäntänimeksi 3. Kirjoita portiksi 8080 4. Kirjaudu sisään: Allen/salasana