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新的 BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management 应用程序提供了以用户为中心的 ITSM 优势的一瞥。移动技术人员，为..

新的 BMC Mobility ITSM Incidents for Incident Management 应用程序提供了以用户为中心的 ITSM 优势的一瞥。例如，当移动技术人员不需要返回办公桌来管理故障单时，他们的工作效率提高了 30%。管理人员利用触手可及的实时数据做出更明智的决策。当问题得到更快解决时，客户对 IT 的满意度就会提高。此应用程序供有兴趣更好地了解 BMC Mobility ITSM 事件的 BMC 客户使用。它旨在与 BMC 托管的移动服务器一起使用，特别不应与客户自己的托管移动服务器一起使用。 BMC Mobility ITSM Incidents 允许最终用户： 查看分配给他们或他们的一个支持组的事件工单列表 查看、编辑并将工作日志添加到事件 重新分配事件 更改事件状态 更改事件优先级 创建事件。过滤事件列表。要测试驱动应用程序： 1. 下载用于事件管理的 BMC Mobility 2. 输入 try.onbmc.com 作为主机名 3. 输入 8080 作为端口 4. 登录：Allen/密码

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