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BMC Remedy with Smart IT Nota del editor

BMC Remedy with Smart IT ofrece una experiencia de gestión de servicios moderna e innovadora que permite una fuerza laboral más informada y colaborativa organizada en torno a roles de TI, no módulos. La experiencia basada en la persona de Smart ITandapos empodera a todos, brindando a todos los usuarios un fácil acceso y una prestación de servicios optimizada, independientemente del puesto. Smart IT impulsa la participación significativa de los clientes, especialmente en el punto de servicio donde los técnicos de campo pueden tener el mayor impacto. Impulse la transformación empresarial estratégica con una experiencia de usuario increíble que ha sido alabada por muchos analistas de la industria.

Interacciones inteligentes

Smart IT agrega inteligencia y conocimiento al proceso de la mesa de servicio al completar perfiles de clientes, datos históricos y sugerencias de recursos dinámicos desde una sola vista. Con características clave como Smart Recorder, los equipos de TI pueden lograr un personal más productivo y capacitado con conocimientos basados en datos.

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