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BMC Remedy con Smart IT offre un'esperienza di gestione dei servizi innovativa e moderna che consente una forza lavoro più informata e collaborativa ..

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BMC Remedy con Smart IT offre un'esperienza di gestione dei servizi innovativa e moderna che consente una forza lavoro più informata e collaborativa organizzata attorno a ruoli IT, non moduli. Smart ITandapos; l'esperienza basata sulle persone dà potere a tutti, offrendo a tutti gli utenti un facile accesso e un'erogazione dei servizi semplificata, indipendentemente dalla posizione. L'IT intelligente promuove il coinvolgimento significativo dei clienti, soprattutto presso il punto di servizio in cui i tecnici sul campo possono avere il massimo impatto. Promuovi la trasformazione aziendale strategica con un'esperienza utente straordinaria che è stata lodata da molti analisti del settore.

Interazioni intelligenti

L'IT intelligente aggiunge intelligenza e insight al processo del service desk popolando i profili dei clienti, i dati storici e i suggerimenti dinamici delle risorse da un'unica vista. Con funzionalità chiave come lo Smart Recorder, i team IT possono ottenere uno staff più produttivo e competente con insight basati sui dati.

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