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BMC Remedy with Smart IT Classificação dos editores

O BMC Remedy com Smart IT oferece uma experiência de gerenciamento de serviços inovadora e moderna, permitindo uma força de trabalho mais experiente e colaborativa organizada em torno de funções de TI, não de módulos. A experiência baseada em TI inteligente e pessoal capacita a todos, dando a todos os usuários acesso fácil e entrega de serviço simplificada, independentemente da posição. A TI inteligente aumenta o envolvimento significativo com o cliente, especialmente no ponto de serviço onde os técnicos de campo podem causar o maior impacto. Promova a transformação estratégica dos negócios com uma experiência de usuário incrível, elogiada por muitos analistas do setor.

Interações Inteligentes

A TI inteligente adiciona inteligência e percepção ao processo de central de serviços, preenchendo perfis de clientes, dados históricos e sugestões de recursos dinâmicos em uma única exibição. Com os principais recursos, como o Smart Recorder, as equipes de TI podem obter uma equipe mais produtiva e experiente com insights baseados em dados.

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