BMC Remedy with Smart IT Erittelyt
|
BMC Remedy with Smart IT tarjoaa innovatiivisen, modernin palvelunhallintakokemuksen, joka mahdollistaa entistä asiantuntevamman ja yhteistyöhön perustuvan työvoiman ..
BMC Remedy with Smart IT tarjoaa innovatiivisen, modernin palvelunhallintakokemuksen, jonka avulla osaavampi ja yhteistyöhön osallistuva työvoima on järjestetty IT-roolien, ei moduulien, ympärille. Smart ITandaposin henkilökohtainen kokemus antaa kaikille mahdollisuuden, antaa kaikille käyttäjille helpon pääsyn ja virtaviivaisen palvelun toimituksen sijainnista riippumatta. Älykäs tietotekniikka lisää mielekkäitä asiakassuhteita etenkin palvelupisteessä, jossa kenttäteknikot voivat saada aikaan eniten vaikutuksia. Aja strategista liiketoiminnan muutosta hämmästyttävällä käyttökokemuksella, jonka monet alan analyytikot ovat kiittäneet.
Älykkäät vuorovaikutukset
Älykäs IT lisää älykkyyttä ja oivallusta palvelupöydän prosessiin täyttämällä asiakasprofiilit, historialliset tiedot ja dynaamiset resurssiehdotukset yhdestä näkymästä. Tärkeimpien ominaisuuksien, kuten älykäs tallennin, avulla IT-tiimit voivat saavuttaa tuottavamman ja asiantuntevamman henkilöstön tietopohjaisten oivallusten avulla.