BMC Remedy with Smart IT Spécifications
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BMC Remedy avec Smart IT offre une expérience de gestion des services innovante et moderne permettant une main-d'œuvre plus compétente et plus collaborative ..
BMC Remedy avec Smart IT offre une expérience de gestion des services innovante et moderne permettant une main-d'œuvre plus compétente et plus collaborative organisée autour de rôles informatiques, et non de modules. L'expérience basée sur la personnalité de Smart ITandapos permet à tout le monde de s'autonomiser, offrant à tous les utilisateurs un accès facile et une prestation de services rationalisée, quel que soit leur poste. L'informatique intelligente stimule les engagements clients significatifs, en particulier au point de service où les techniciens de terrain peuvent avoir le plus d'impact. Conduisez la transformation stratégique de votre entreprise avec une expérience utilisateur incroyable qui a été saluée par de nombreux analystes du secteur.
Interactions intelligentes
Smart IT ajoute de l'intelligence et des informations au processus du centre de services en renseignant les profils des clients, les données historiques et les suggestions de ressources dynamiques à partir d'une seule vue. Avec des fonctionnalités clés telles que l'enregistreur intelligent, les équipes informatiques peuvent former un personnel plus productif et mieux informé grâce à des informations basées sur les données.
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