BMC Remedy with Smart IT Технические характеристики
|
BMC Remedy с Smart IT предоставляет инновационный, современный опыт управления услугами, позволяющий более осведомленным и способным сотрудничать ..
BMC Remedy с Smart IT предоставляет инновационный, современный опыт управления услугами, позволяющий более осведомленным и способным сотрудничать сотрудникам, организованным вокруг ИТ-ролей, а не модулей. Персональный опыт Smart ITandapos расширяет возможности каждого, предоставляя всем пользователям легкий доступ и оптимизированное предоставление услуг, независимо от должности. Интеллектуальная ИТ-среда способствует значимому взаимодействию с клиентами, особенно в тех точках обслуживания, где выездные техники могут оказать наибольшее влияние. Управляйте стратегической трансформацией бизнеса с помощью потрясающего пользовательского интерфейса, получившего высокую оценку многих отраслевых аналитиков.
Интеллектуальные взаимодействия
Интеллектуальные ИТ-службы добавляют интеллектуальность и понимание процесса службы поддержки, заполняя профили клиентов, исторические данные и предложения динамических ресурсов из единого представления. Благодаря таким ключевым функциям, как Smart Recorder, ИТ-специалисты могут повысить продуктивность и компетентность сотрудников с помощью аналитических данных на основе данных.