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Logiciel de chat en direct puissant et intuitif pour les sites Web. Plusieurs sièges d'opérateur, plusieurs départements et sites Web disponibles. Intégré à tous..

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HelpOnClick Live Chat Software Note de la rédaction

Logiciel de chat en direct puissant et intuitif pour les sites Web. Plusieurs sièges d'opérateur, plusieurs départements et sites Web disponibles. Intégré à tous les principaux systèmes CMS, E-Commerce, CRM et Help Desk. Toutes les fonctionnalités sont disponibles sur les ordinateurs de bureau et les appareils mobiles. Intelligent et beau. Vous allez vraiment l'adorer ! CARACTÉRISTIQUES PRINCIPALES Copiez l'andamp ; coller le code HTML - Configuration unique. Copiez le code HTML sur le panneau d'administration et collez-le dans le pied de page de votre site Web. Et vous êtes prêt à partir. Hautement personnalisable. Personnalisez le thème et les icônes pour qu'ils correspondent à l'apparence de votre site Web. Personnalisez tous les textes et champs de pré-chat ; apprenez des informations sur les visiteurs de votre site Web avant le début du chat. Exécutez plusieurs discussions. Vos clients ne souhaitent pas faire la queue et vous pouvez gérer 2-3 chats à la fois ? Entrez autant de sessions de chat que vous pouvez gérer avec le chat en direct HelpOnClick. Voyez ce que les visiteurs tapent avant de le soumettre. Soyez prêt à répondre, quelle que soit la complexité d'une demande. Utilisez des messages prédéfinis. Recueillez les questions fréquemment posées et composez des réponses parfaites. Utilisez des messages prédéfinis pour fournir des informations complètes à vos clients. Chat entre opérateurs. Demandez de l'aide à vos collègues chaque fois que vous en avez besoin. Transférez le chat chaque fois que vous devez partir et que vous avez un chat actif ou en attente. etquot;Laisser un messageetquot;, ou masquer en mode hors connexion. Votre chat en direct est-il disponible uniquement pendant les heures ouvrables ? Laissez les visiteurs de votre site Web vous laisser un message lorsque vous êtes hors ligne ou masquez simplement le widget de discussion. Prise en charge de plusieurs langues. Configurez l'interface d'administration dans l'une des langues suivantes : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais, russe, polonais, hébreu, arabe ou turc. Surveillez le trafic en temps réel. Consultez le chemin des visiteurs, les référents, les mots-clés utilisés, la page actuelle et bien plus encore. Obtenez autant d'informations que possible avant le début du chat pour identifier les besoins des clients. Invitez à discuter automatiquement ou manuellement. La configuration automatise les invitations et l'heure à laquelle les invitations doivent apparaître. Une fenêtre de discussion peut apparaître à la seconde où un visiteur accède à votre site Web, en quelques secondes ou en plusieurs minutes. Son jusqu'à votre décision. Voir les statistiques des opérateurs. Vérifiez le chat des opérateurs, le temps en ligne et les statistiques de notation. Mettez en place des normes de haut niveau pour fournir un service de la plus haute qualité aux visiteurs de votre site Web. Affichez les discussions précédentes pour les visiteurs qui reviennent. Le chat en direct HelpOnClick identifiera automatiquement les visiteurs qui reviennent et tout leur historique vous sera affiché. Utilisez des statistiques et des rapports avancés. Affichez les rapports sur les demandes de chat, l'heure de prise en charge, les pages de démarrage, les référents, les mots clés et plus encore.======INTÉGRATION AVEC FACEBOOKIntégrez le chat en direct à votre site Web et à votre page de fans Facebook et utilisez le même panneau d'administration pour discuter avec tous vos fans et les visiteurs du site Web.======INTÉGRATION AVEC LES PRINCIPAUX SYSTÈMES DE COMMERCE ÉLECTRONIQUE Magento ZenCart OsCommerce PrestaShop X-Cart Opencart Big Commerce Shopify CS-cart Woo Commerce 3d-cart Volusion Pinnacle cart======INTÉGRATION AVEC LES PRINCIPAUX SYSTÈMES CMS WordPress Joomla Drupal Kentico LightCMS======INTÉGRATION AVEC LES LOGICIELS CRM ET HELPESK SalesForce Highrise ZOHO CRM ZenDesk FreshDesk Desk.com Mojo Helpdesk======HELPONCLICK LIVE CHAT INTÉGRE À TOUT SITE WEBLa seule chose que vous devez faire est de copier un bloc de code HTML et collez-le dans le code source de votre site Web. C'est bon !

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