Azura-re Specifikationer
|
Customer Relationship Management (CRM) er kombinationen af praksis, strategier og teknologier, som virksomheder bruger til at administrere og analysere..
Customer Relationship Management (CRM) er kombinationen af praksisser, strategier og teknologier, som virksomheder bruger til at administrere og analysere kundeinteraktioner og data gennem hele kundelivscyklussen, med det mål at forbedre kundeservicerelationer og hjælpe med at fastholde kunder og drive salgsvækst. CRM-systemer samler kundedata på tværs af forskellige kanaler, eller kontaktpunkter mellem kunden og virksomheden, hvilket kan omfatte virksomhedens hjemmeside, telefon, direct mail, marketingmateriale og sociale medier. CRM-systemer kan også give kundevendt personale detaljerede oplysninger om kundernes personlige oplysninger, købshistorik, købspræferencer og bekymringer.
|
|
![]() |
|
|
|
|
|
|
|