ServiceDesk Plus - IT Help Desk Software App Specifikationer
|
IT-helpdesk-softwaren, der er betroet af 100.000+ serviceborde verden over, den rigtige helpdesk-app til dig - billetfunktionen i ..
IT-helpdesk-softwaren, der er tillid til af mere end 100.000 serviceborde over hele verden. Den rigtige helpdesk-app til dig - Billetfunktionen i ServiceDesk Plus-mobilappen er pink verificeret. Så du kan få adgang til klassens bedste funktioner til at administrere din IT-helpdesk. - Dette er den eneste stemmebaserede app i IT-helpdeskbranchen Administrer dine IT-helpdesk-billetter, når du er på farten - Opret, administrer og luk helpdesk-billetter - Tilføj emne, beskrivelse, vedhæftede filer, opløsninger, opgaver, worklogs og noter - Tag et billede fra din telefon og tilføj automatisk som vedhæftede filer til billetterne - Se alle detaljerne på din billet inklusive samtaler i en enkelt rude - Rediger, afhent, tildel, luk, slet og svar på billetter - Få vigtige billetopdateringer som push-meddelelser Få tilpassede visninger af dine billetter - Vælg mellem en bred vifte af standardvisninger som Alle billetter, Åbn billetter, Tildelt til mig osv. - Opret brugerdefinerede visninger for hurtigere adgang til billetter, der betyder noget - Se svar og opløsning SLA-statusflagge i skærmbilledet med visning af anmodningslisten Hjælp slutbrugere med at kontakte helpdesk når som helst og hvor som helst - Gør det muligt for slutbrugere at rejse billetter fra mobilappen på få minutter - Få slutbrugerkontaktoplysninger fra helpdesk-billetten Streamline helpdesk opgaver - Tilføj opgaver, der skal tilknyttes helpdesk-billetter - Se, rediger og slet opgaver efter behov - Tildel opgaver til teknikere for klart ejerskab - Marker planlagte og faktiske start- og sluttider for at holde styr på tidsplanoverholdelse Hvad kunder SayManageEngine ServiceDesk Plus er virkelig let at bruge, og vores mål om at få folk til at bruge systemet er blevet mere opnåeligt. - Chris Joyner, User Support Manager, UNC AshevilleServiceDesk Plus er et fremragende produkt. Vi elsker simpelthen instrumentbrættet, da det giver os mulighed for at holde øje med billetterne og hurtigt giver nyttige oplysninger. - Darren Hammond, ICT Manager, Lesedi Nuclear Services For at prøve demo af mobilappen skal du installere den på din telefon og bruge følgende legitimationsoplysninger til at logge ind. Brugernavn: demo Adgangskode: demo Bemærk: Dette er ikke et enkeltstående program. For at logge ind skal du have downloadet og installeret ServiceDesk Plus-appen eller have en konto hos ServiceDesk Plus.