ServiceDesk Plus - IT Help Desk Software App Özellikler
|
Dünya çapında 100.000'den fazla hizmet masasının güvendiği BT yardım masası yazılımı Sizin için doğru yardım masası uygulaması - Biletleme işlevselliği..
Dünya çapında 100.000'den fazla hizmet masasının güvendiği BT yardım masası yazılımı Sizin için doğru yardım masası uygulaması - ServiceDesk Plus mobil uygulamasının biletleme işlevi Pink tarafından doğrulanmıştır. Böylece BT yardım masanızı yönetmek için sınıfının en iyisi özelliklere erişebilirsiniz. - Bu, BT yardım masası endüstrisindeki tek Ses tabanlı uygulamadır Hareket halindeyken BT yardım masası biletlerinizi yönetin - Yardım masası biletleri oluşturun, yönetin ve kapatın - Konu, açıklama, ekler, kararlar, görevler, iş günlükleri ve notlar ekleyin - Telefonunuzdan bir resim çekin ve otomatik olarak biletlere ek olarak ekleyin - Görüşmeler dahil olmak üzere biletinizin tüm ayrıntılarını tek bir bölmede görüntüleyin - Biletleri düzenleyin, alın, atayın, kapatın, silin ve yanıtlayın - Önemli bilet güncellemelerini şu şekilde alın: push bildirimleri Biletlerinizin özel görünümlerini alın - Tüm biletler, Açık biletler, Bana atanan vb. gibi çok çeşitli varsayılan görünümler arasından seçim yapın. - Önemli biletlere daha hızlı erişim için özel görünümler oluşturun - Yanıt ve çözüm SLA durum bayraklarını görün istek listesi görünümü ekranı Son kullanıcıların yardım masasıyla istedikleri zaman her yerden iletişim kurmasına yardımcı olun - Son kullanıcıların dakikalar içinde mobil uygulamadan destek talebi oluşturmasını sağlayın - Son kullanıcı iletişim bilgilerini yardım masası biletinden alın Streamline yardım masası görevler - Yardım masası biletleriyle ilişkilendirilecek görevler ekleyin - Gerektiğinde görevleri görüntüleyin, düzenleyin ve silin - Sahipliği netleştirmek için teknisyenlere görevler atayın - Program uyumluluğunu takip etmek için zamanlanmış ve fiili başlangıç ve bitiş zamanlarını işaretleyin kullanımı gerçekten çok kolay ve insanların sistemi kullanmasını sağlama hedefimiz daha ulaşılabilir hale geldi. - Chris Joyner, Kullanıcı Destek Müdürü, UNC AshevilleServiceDesk Plus mükemmel bir üründür. Biletleri takip etmemize izin verdiği ve hızlı bir şekilde faydalı bilgiler sağladığı için panoyu seviyoruz. - Darren Hammond, ICT Müdürü, Lesedi Nuclear Services Mobil uygulamanın demosunu denemek için, telefonunuza yükleyin ve giriş yapmak için aşağıdaki kimlik bilgilerini kullanın. Kullanıcı adı: demo Şifre: demo Not: Bu bağımsız bir uygulama değildir. Oturum açmak için ServiceDesk Plus uygulamasını indirip yüklemiş olmanız veya ServiceDesk Plus'ta bir hesabınızın olması gerekir.