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Die IT-Helpdesk-Software, der mehr als 100.000 Service Desks weltweit vertrauen Die richtige Helpdesk-App für Sie - Die Ticketing-Funktionalität des..

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ServiceDesk Plus - IT Help Desk Software App Editors 'Rating

Die IT-Helpdesk-Software, der mehr als 100.000 Service Desks weltweit vertrauen Die richtige Helpdesk-App für Sie - Die Ticketing-Funktionalität der mobilen ServiceDesk Plus-App ist Pink-verifiziert. So können Sie auf erstklassige Funktionen zugreifen, um Ihren IT-Helpdesk zu verwalten. - Dies ist die einzige sprachbasierte App in der IT-Helpdesk-Branche Verwalten Sie Ihre IT-Helpdesk-Tickets unterwegs - Erstellen, verwalten und schließen Sie Helpdesk-Tickets - Fügen Sie Betreff, Beschreibung, Anhänge, Lösungen, Aufgaben, Arbeitsprotokolle und Notizen hinzu - Machen Sie ein Foto von Ihrem Telefon und fügen Sie es den Tickets automatisch als Anhänge hinzu - Zeigen Sie alle Details Ihres Tickets einschließlich Konversationen in einem einzigen Fenster an - Bearbeiten, Aufnehmen, Zuweisen, Schließen, Löschen und Beantworten von Tickets - Erhalten Sie wichtige Ticket-Updates als Push-Benachrichtigungen Erhalten Sie benutzerdefinierte Ansichten Ihrer Tickets - Wählen Sie aus einer Vielzahl von Standardansichten wie Alle Tickets, Offene Tickets, Mir zugewiesen usw. - Erstellen Sie benutzerdefinierte Ansichten für einen schnelleren Zugriff auf wichtige Tickets - Sehen Sie sich SLA-Statusflags für Antwort und Auflösung in an der Anforderungslistenansichtsbildschirm Helfen Sie Endbenutzern, den Helpdesk jederzeit und überall zu kontaktieren - Ermöglichen Sie Endbenutzern, innerhalb von Minuten Tickets über die mobile App zu erstellen - Abrufen von Endbenutzerkontaktinformationen aus dem Helpdesk-Ticket Optimieren Sie den Helpdesk Aufgaben - Fügen Sie Aufgaben hinzu, die mit Helpdesk-Tickets verknüpft werden sollen - Anzeigen, Bearbeiten und Löschen von Aufgaben nach Bedarf - Weisen Sie den Technikern Aufgaben zu, um eindeutige Eigentümer zu sein - Markieren Sie geplante und tatsächliche Start- und Endzeiten, um die Einhaltung des Zeitplans im Auge zu behalten wirklich einfach zu bedienen und unser Ziel, die Leute dazu zu bringen, das System zu benutzen, ist leichter erreichbar. - Chris Joyner, User Support Manager, UNC AshevilleServiceDesk Plus ist ein ausgezeichnetes Produkt. Wir lieben das Dashboard einfach, da es uns ermöglicht, die Tickets im Auge zu behalten und schnell nützliche Informationen zur Verfügung stellt. - Darren Hammond, ICT Manager, Lesedi Nuclear Services Um die Demo der mobilen App auszuprobieren, installieren Sie sie auf Ihrem Telefon und melden Sie sich mit den folgenden Zugangsdaten an. Benutzername: demo Passwort: demo Hinweis: Dies ist keine eigenständige Anwendung. Um sich anzumelden, müssen Sie die ServiceDesk Plus-App heruntergeladen und installiert haben oder über ein Konto bei ServiceDesk Plus verfügen.

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