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Absolute Service es una solución de gestión de servicios empresariales, mesa de servicio y mesa de ayuda construida en torno a las mejores prácticas de ITIL. Esta aplicación proporciona acceso móvil a las soluciones SaaS y en las instalaciones proporcionadas por Absolute Software. Administre todas las solicitudes de servicio, incidentes, problemas, cambios e implementaciones de forma remota. Comuníquese directamente con los clientes y supervise el logro de SLA y los cambios de CMDB desde cualquier dispositivo iOS. Mejore el servicio al cliente y brinde visibilidad en toda la organización y alineación de procesos con el negocio.Características- Tablero de métricas de servicio- Mapeo de geolocalización de clientes- Rastreo GPS de técnicos de campo- Gestión de solicitudes- Marcación directa del cliente- Admite filtros personalizados- Revise el historial completo de cada solicitud- Agregar notas y tiempo a cualquier solicitud- Gestión de solicitudes, incidentes, problemas, cambios y versiones- Gestión del conocimiento- Gestión de la configuración Requisitos- Absolute Service 7.0 o posterior en las instalaciones o SaaS

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