Absolute Service Specificaties
|
Absolute Service is een Enterprise Service Management, Service Desk en Help Desk-oplossing die is gebouwd rond best practices van ITIL. Deze applicatie..
Absolute Service is een Enterprise Service Management, Service Desk en Help Desk-oplossing die is gebouwd rond best practices van ITIL. Deze applicatie biedt mobiele toegang tot zowel de SaaS- als de lokale oplossingen van Absolute Software. Beheer alle serviceverzoeken, incidenten, problemen, wijzigingen en implementaties op afstand. Communiceer rechtstreeks met klanten en volg SLA-prestaties en CMDB-wijzigingen vanaf elk iOS-apparaat. Verbeter de klantenservice en zorg voor zichtbaarheid in de hele organisatie en procesafstemming met het bedrijf. Kenmerken - Dashboard voor servicestatistieken - Geolocatietoewijzing van klanten - GPS-tracking van veldtechnici - Beheer van verzoeken - Direct kiezen van de klant - Ondersteunt aangepaste filters - Bekijk de volledige geschiedenis van elk verzoek- Voeg notities en tijd toe aan elk verzoek- Verzoek-, incident-, probleem-, wijzigings- en releasebeheer- Kennisbeheer- Configuratiebeheervereisten- Absolute service 7.0 of hoger on-premise of SaaS
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
|
|
|
|
|