Absolute Service Spesifikasjoner
|
Absolute Service er en Enterprise Service Management-, Service Desk- og Help Desk -løsning bygget rundt ITILs beste praksis. Denne søknaden..
Absolute Service er en Enterprise Service Management-, Service Desk- og Help Desk -løsning bygget rundt ITILs beste praksis. Denne applikasjonen gir mobil tilgang til både SaaS og lokale løsninger levert av Absolute Software. Administrer alle serviceforespørsler, hendelser, problemer, endringer og distribusjoner eksternt. Kommuniser direkte med kunder og overvåke SLA -prestasjoner og CMDB -endringer fra en hvilken som helst iOS -enhet. Forbedre kundeservicen og gi synlighet på tvers av hele organisasjonen og prosessjustering med virksomheten. Funksjoner- Service Metrics Dashboard- Kartlegging av geografisk plassering av kunder- GPS-sporing av feltteknikere- Forespørsleadministrasjon- Kunde direkte oppringning- Støtter tilpassede filtre- Gjennomgå hele historien til hver forespørsel- Legg til notater og tid til enhver forespørsel- Forespørsel, hendelse, problem, endrings- og utgivelsesadministrasjon- Kunnskapshåndtering- Konfigurasjonsadministrasjonskrav- Absolutt service 7.0 eller senere på stedet eller SaaS
![]() |
![]() |
|
|
![]() |
|
|
|
|
|