Absolute Service Технические характеристики
|
Absolute Service - это решение Enterprise Service Management, Service Desk и Help Desk, построенное на основе лучших практик ITIL. Это приложение..
Absolute Service - это решение Enterprise Service Management, Service Desk и Help Desk, построенное на основе лучших практик ITIL. Это приложение обеспечивает мобильный доступ как к SaaS, так и к локальным решениям, предоставляемым Absolute Software. Управляйте всеми запросами на обслуживание, инцидентами, проблемами, изменениями и развертываниями удаленно. Общайтесь напрямую с клиентами и отслеживайте достижение SLA и изменения CMDB с любого устройства iOS. Улучшение обслуживания клиентов и обеспечение прозрачности всей организации и согласования процессов с бизнесом. Особенности - Панель показателей обслуживания - Геолокационное отображение клиентов - GPS-отслеживание выездных технических специалистов - Управление запросами - Прямой вызов клиентов - Поддерживает настраиваемые фильтры - Просматривайте всю историю каждый запрос - Добавление примечаний и времени к любому запросу - Управление запросами, инцидентами, проблемами, изменениями и выпусками - Управление знаниями - Требования к управлению конфигурацией - Абсолютное обслуживание 7.0 или более поздней версии на месте или SaaS
|
|
![]() |
|
![]() |
![]() |
![]() |
|
![]() |
|