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Assegna, pianifica, esegui e segui i lavori

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Con l'obiettivo di aiutare gli utenti sul lavoro, ReachOut Suite dispone di una serie di strumenti per assistere la gestione dei clienti, incluso un CRM integrato, con il quale gli utenti possono accedere ai file degli utenti per ottenere informazioni su un cliente prima di partecipare al lavoro. Le richieste dei clienti possono anche essere registrate utilizzando la piattaforma di ticketing di ReachOutandapos, il che significa che gli utenti possono registrare le esigenze dei clienti e assegnare il ticket al membro del team pertinente per risolvere il problema.

Progettato per aiutare a collegare il back office e la forza lavoro sul campo, ReachOut Suite offre il monitoraggio GPS dei membri del personale in modo che ogni membro del team possa essere localizzato in tempo reale e i manager siano informati quando i lavori scorrono fuori programma. I membri del team possono anche utilizzare il percorso della mappa GPS per individuare i lavori e fare il check-in e il check-out dai lavori utilizzando l'app mobile mentre sono in movimento.

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