ReachOut Field Services 规格
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分配,计划,执行和跟进工作
为了帮助用户完成工作,ReachOut Suite提供了许多工具来协助客户管理,包括内置的CRM,用户可以使用该工具访问用户文件,从而在参加工作之前了解客户。还可以使用ReachOutand的票务平台记录客户请求,这意味着用户可以记录客户需求,并将票证分配给相关团队成员以解决问题。
ReachOut Suite专为帮助连接后台和现场工作人员而设计,可对员工进行GPS跟踪,以便可以实时定位每个团队成员,并且经理可以在工作超出计划时获悉。团队成员还可以利用GPS地图路由功能随时随地使用移动应用程序定位工作并签入和签出工作。