ReachOut Field Services Özellikler
|
İşleri atayın, planlayın, uygulayın ve takip edin
Kullanıcılara işte yardımcı olma amacıyla ReachOut Suite, kullanıcıların işe girmeden önce bir müşteri hakkında fikir sahibi olmak için kullanıcı dosyalarına erişebilecekleri yerleşik bir CRM dahil olmak üzere müşteri yönetimine yardımcı olacak bir dizi araca sahiptir. Müşteri istekleri, ReachOutandapos'un biletleme platformu kullanılarak da kaydedilebilir; bu, kullanıcıların, müşteri ihtiyaçlarının kaydını tutabileceği ve sorunu çözmek için bileti ilgili ekip üyesine atayabileceği anlamına gelir.
Arka ofis ve saha iş gücünün birbirine bağlanmasına yardımcı olmak için tasarlanan ReachOut Suite, her bir ekip üyesinin gerçek zamanlı olarak konumlandırılabilmesi ve yöneticilerin işler program dışı kaldığında haberdar edilebilmesi için personel üyelerinin GPS takibini sunar. Ekip üyeleri, hareket halindeyken mobil uygulamayı kullanarak işleri bulmak ve işleri giriş ve çıkış yapmak için GPS harita yönlendirmesini de kullanabilir.