ReachOut Field Services Spesifikasjoner
|
Tilordne, planlegge, gjennomføre og følge opp jobber
Med sikte på å hjelpe brukere på jobben har ReachOut Suite en rekke verktøy for å hjelpe med kundeadministrasjon, inkludert en innebygd CRM, som brukere kan få tilgang til brukerfiler for å få innsikt i en kunde før de deltar i jobben. Kundeforespørsler kan også registreres ved hjelp av ReachOutandapos billettplattform, noe som betyr at brukere kan registrere kundebehov og tildele billetten til det relevante teammedlemmet for å løse problemet.
ReachOut Suite er designet for å hjelpe deg med å koble backoffice og feltarbeidere, og tilbyr GPS-sporing av medarbeidere slik at hvert teammedlem kan lokaliseres i sanntid, og ledere blir gjort oppmerksom på når jobber går utenfor planen. Teammedlemmer kan også bruke GPS-kartrute for å finne jobber og sjekke inn og ut av jobber ved hjelp av mobilappen mens du er på farten.